Conheça as soluções em pesquisa oferecidas pela SoftMarketing

Conheça as soluções em pesquisa oferecidas pela SoftMarketing

Soluções em pesquisa são indispensáveis para uma empresa. Por meio delas, é possível obter visões específicas de seus processos. E estes podem ser internos ou externos, relacionados a produtos, serviços ou pessoas. Assim, existe uma infinidade de variáveis de um negócio cujos dados são fundamentais para manter o desempenho, traçar estratégias e alavancar o crescimento.

Soluções em pesquisas via contact center

Partindo disso, uma maneira eficiente e prática de se realizar pesquisas é através de um contact center. Em um texto anterior, explicamos quais as vantagens de contratar esse tipo de empresa que, além de várias soluções em relacionamento e suporte, também costuma oferecer soluções em pesquisa.

Realizando pesquisas com a SoftMarketing

Aqui na SoftMarketing, realizamos vários tipos de pesquisa, de acordo com as necessidades e o perfil da nossos clientes. Asseguramos o conhecimento e o controle das metodologias e ferramentas utilizadas. Desse modo, o contato pode ser humano ou através de soluções tecnológicas, com informações em tempo real. E entre nossos clientes, estão grandes institutos de pesquisa brasileiros, como: GFK, IPSOS, IBOPE, TNS Kantar, Diferencial, HSR, RP Soluções e Kleffmann.

Principais soluções em pesquisa SoftMarketing

Há mais de 25 anos no mercado, a SoftMarketing possui amplas estruturas física e tecnológica, com mais de 2.000 colaboradores e 1.300 posições de atendimento. Oferecemos, dentre outros, os seguintes tipos de pesquisa:

Pesquisa de satisfação: torne eficiente o relacionamento da sua empresa com o cliente. Saiba mais sobre o que ele pensa, gosta ou não gosta em relação ao seu produto e/ou serviço.

Pesquisa de mercado: realizamos pesquisas sobre empresas, marcas, nomes, produtos e segmentos. Entenda quem são seus clientes potenciais, antigos e novos. Conheça o real impacto das suas vendas, quem são seus concorrentes ou como anda o seu mercado.

 Pesquisa de perfil: saiba mais sobre o público-alvo de seu produto e/ou serviço. Quem é esse consumidor? Quais são seus hábitos? Como impactá-lo positivamente?

Pesquisa de clima: quais são as percepções dos colaboradores sobre a sua empresa? Como esses dados podem afetar o trabalho e o desenvolvimento do seu negócio?

Encontre as soluções em pesquisa ideais para o seu negócio

Portanto, avalie a importância das soluções em pesquisa. Porque a coleta, análise e interpretação de determinadas informações são ações primordiais para a manutenção e o crescimento de qualquer negócio. Mas obter e entender esses dados não é uma tarefa simples. Diferentes metodologias podem ser aplicadas em uma mesma pesquisa e o contato com o público, seja por meio humano ou tecnológico, também exige diversas soluções em pesquisa. Por isso, terceirizar esse tipo de serviço é uma saída eficiente. Escolha a SoftMarketing e conte com soluções sob medida para realizar pesquisas sobre o seu negócio.