SERVIÇOS

CRM (Customer Relationship Management)

Com a evolução das técnicas do Marketing Direto e de suas ferramentas, criou-se o CRM (Customer Relationship Management) ou gerenciamento das relações com os clientes. Um moderno conceito de acompanhamento e gerenciamento de todas as atividades e relacionamentos que a empresa teve com seus clientes e vice-versa.

A SoftMarketing, ao longo de sua vida, desenvolveu tecnologias e recursos humanos para criar, planejar, operacionalizar e gerenciar programas de CRM.

Prestamos estes serviços com operações in-company ou totalmente terceirizadas.