SERVIÇOS

Call Center

Contamos com um Call Center com capacidade para 700 P.As., podendo crescer com muita velocidade. Trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana e dispomos das mais modernas tecnologias de CTI, predictive dialing, power dialing, gravação online e simultânea em todas as P.As.

Alguns serviços que a Soft/Mkt faz utilizando o Call Center:

- Contact Center, SAC, Help Desk, Serviços 0800;
- vendas, assistência técnica e serviços diversos;
- divulgação e comunicação direta, personalizada e interativa;
- obtenção, atualização e enriquecimento de dados;
- reativação de clientes;
- lead generation e agendamento de visitas;
- cobrança com relacionamento e retenção;
- pós-visitas, pós-serviços, pós-atendimento, pós- vendas;
- RSVP ativo e receptivo para eventos.